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METODOS DE PAGO

• ZELLE
• Tarjetas de Crédito $$
• Tarjetas de Débito
• Transferencias Nacionales Bs
• Transferencias Internac. US$
• Efectivo en divisas
• Efectivo Divisas cuenta custodio
• Pago Móvil
• Punto de Venta (tienda caracas)

Una vez realizado su pedido, si su selección ha sido envío a destino, haremos todo lo posible para enviar su producto lo más rápido posible. Todos los productos se envían desde nuestro inventario disponible en Venezuela, pero ciertos productos pudiesen ser solicitados bajo pedido. En caso de que encontremos un problema con un producto en particular, nos comunicaremos con usted tan pronto como podamos y no realizaremos cargos en su tarjeta de crédito por los artículos afectados. Ofrecemos tarifas de envío gratuitas dependiendo del importe de su pedido. Debe inspeccionar cuidadosamente todas las entregas para asegurarse de que no haya daños causados por nuestros transportistas. Si descubre que su pedido se ha dañado, presente un reclamo al transportista y contáctenos para obtener ayuda. Cualquier daño encontrado después de recibir el pedido estará sujeto a nuestra política de Reembolsos, Devoluciones y Reemplazos.

Si, debe comunicarse con nosotros si colocó su pedido y desea realizar algún cambio. En caso de que los productos ya hayan sido despachados y quiere cambiarlos, deberá esperar que nuestros asesores verifiquen el estado de los productos antes de solicitar algún cambio. Por favor use el correo contacto@efpowerve.com para solicitar cualquier información adicional.

Contáctenos antes de devolver cualquier material para recibir una Autorización de devolución de material (RMA) o Ticket de Servicio, no se recibirán equipos que no estén autorizados previamente al envío. Todas las solicitudes de devoluciones por cambios deben realizarse dentro de los cinco (05) días posteriores a la entrega. Las devoluciones deben estar en condiciones de venta y en el embalaje original con todo el hardware y la documentación originales. Las devoluciones aprobadas están sujetas a tarifas de reposición que varían según el producto.

EF POWER extiende la misma garantía que recibimos de nuestros fabricantes. El mal manejo, la instalación inadecuada, el mantenimiento inadecuado o las modificaciones anularán esta garantía. La garantía de fábrica no incluye mano de obra de reemplazo. Las garantías generales para componentes eléctricos se enumeran en nuestra sección de Políticas de Garantía pero estarán sujetas a los términos y condiciones del fabricante y las mismas pudiesen tener cambios.

Una estación de energía portátil o un generador solar son fuentes de energía de respaldo ideales. Dado que estos dispositivos funcionan independientemente de la red eléctrica, se mantienen alejados de cualquier impacto de un corte generalizado. En otras palabras, cuando la red eléctrica no funciona, las luces, el Wi-Fi y otros dispositivos electrónicos esenciales pueden seguir funcionando gracias a estas fuentes de energía independientes. Un buen ejemplo es nuestra Serie DELTA, que potencia la mayoría de los electrodomésticos que necesitas en un apagón.

Las soluciones para todo el hogar de EcoFlow son una solución de respaldo óptima para cualquiera que priorice la seguridad eléctrica y la comodidad del hogar en emergencias. Estas soluciones garantizan una transición perfecta de la red eléctrica a la fuente de respaldo y un suministro de energía continuo para una variedad de cargas. Y eso no es todo. Sus enormes capacidades y rendimientos mantienen en funcionamiento la mayoría de los electrodomésticos y ofrecen una protección prolongada contra apagones. Puede revisa la sección de Respaldo Total de Hogar y ver todos los modelos disponibles.

La energía de respaldo es una fuente alternativa de electricidad que se enciende automática o manualmente en caso de fallas en la red. Interviene cuando la red no funciona y le mantiene la vida tranquila como de costumbre satisfaciendo sus necesidades energéticas.

Esto lo puede determinar nadie más que usted mismo. Los indicadores principales son qué electrodomésticos específicos necesitarás y cuánto tiempo planeas usarlos en caso de un apagón. La duración habitual de una interrupción en su región también probablemente afectará el resultado. Cuanto más prolongados sean los apagones, más capacidad le gustaría que posea la fuente de respaldo. Es mejor analizar primero sus experiencias pasadas, planificar la próxima interrupción y luego calcular la capacidad y la producción necesarias en consecuencia.

La cantidad de tiempo que sus baterías solares pueden alimentar su hogar durante un apagón depende de la eficacia y capacidad de su generador solar. Si necesita alimentar su casa durante mucho tiempo, puede invertir en almacenamiento de energía adicional, como las baterías adicionales de EcoFlow, y almacenar más energía para uso de emergencia. También puedes recolectar energía solar adicional con tus paneles solares. Cuantos más paneles y baterías tenga, más tiempo podrá mantener el flujo de energía en su hogar durante un apagón.

Los generadores son convenientes en caso de un apagón. Pero no todos los generadores ofrecen los mismos beneficios cuando se trata de uso continuo. Por ejemplo, los generadores de gas no deberían funcionar continuamente durante más de 12 a 18 horas debido a los peligros de las emisiones de monóxido de carbono y la necesidad de repostar combustible. Los generadores solares, sin embargo, pueden funcionar durante más tiempo ya que no producen gases peligrosos y pueden cargarse a través de paneles solares incluso mientras están en uso.

Según los organismos expertos, las familias deben tener un kit de emergencia con suministros suficientes para aguantar al menos tres días sin electricidad. El botiquín debe incluir alimentos no perecederos y listos para consumir, medicamentos recetados, suministros de primeros auxilios y dispositivos que funcionen con baterías, como linternas. Dependiendo de su clima, es posible que necesite suministros de calefacción o refrigeración, como mantas adicionales o ventiladores que funcionen con baterías.

Sí, nuestras estaciones de energía poseen una avanzado sistema de gestión para la batería (BMS) que incluye protección contra altas y bajas temperaturas para carga y
descarga.

Durante la carga: la carga se detendrá si la temperatura cae por debajo de 0 °C o
aumenta por encima de 55 °C (<32 °F o >131 °F).

Durante la descarga: La descarga se detendrá si la temperatura cae por debajo de –10 °C o sube por encima de 55 °C (<14 °F o >131 °F).

Recomendaciones antes de usar el equipo

• Conecta tu nuevo ECOFLOW a la red 110V y cárgalo al 100%
• Descarga la aplicación ECOFLOW gratis en tu Cel para Android o IOS
• Actualiza la APP y luego conecta el equipo a traves de la APP para que lo actualices
• Disfruta tu ECOFLOW al máximo y sigue en contacto con nosotros a través de nuestras redes sociales.

Varía según la capacidad, la salida y otras características deseadas para la protección
contra un corte de energía inesperado. Puede averiguar la capacidad y el rendimiento necesarios averiguando qué electrodomésticos planea operar y durante cuánto tiempo piensa usarlos en una situación de emergencia. La regla general es que cuanto mayor sea la capacidad y el rendimiento, más cara será la energía de respaldo. Algunas características que pueden provocar cortes son la transición automática sin interrupciones y varios enchufes, lo que también aumentará el costo. Si busca una cobertura esencial, la serie RIVER es la opción ideal. Para aquellos que necesitan combustible para uso intensivo, la serie DELTA les respalda con una enorme potencia y capacidad.

Nuestras estaciones no son compatibles con baterías de terceros.

Las estaciones de energía EcoFlow son versátiles y permiten varias formas de recarga, adaptándose a diferentes necesidades. Aquí te explico las opciones más comunes:

1️⃣ Recarga por corriente alterna (enchufe de pared)

Conéctala directamente a una toma de corriente estándar. Gracias a la tecnología X-Stream de EcoFlow, la mayoría de los modelos se recargan del 0% al 80% en menos de una hora y alcanzan el 100% en aproximadamente 1.5 horas.

2️⃣ Recarga con paneles solares

Usa paneles solares portátiles (EcoFlow o compatibles) para cargar tu estación con energía renovable. Solo necesitas conectar los paneles a la entrada solar de la estación. La velocidad de carga dependerá de la potencia de los paneles y la intensidad del sol. Ideal para food trucks o actividades al aire libre.

3️⃣ Recarga desde el coche (toma de 12V)

Conecta la estación al encendedor de cigarrillos o toma de 12V del vehículo. Esta es una opción más lenta, pero útil cuando estás en movimiento o lejos de otras fuentes de energía.

4️⃣ Recarga combinada (solar + corriente alterna)

Algunos modelos permiten la recarga simultánea mediante corriente alterna y paneles solares, acelerando el proceso de carga. Esto es ideal si necesitas recargar rápidamente y tienes acceso a múltiples fuentes de energía.

Cada modelo de EcoFlow puede tener ligeras variaciones en los puertos y tiempos de carga, así que siempre es útil revisar el manual específico de tu equipo.

Puede mantener más del 80% de la capacidad restante después de 6000 ciclos.
Además, esta batería tiene un grado de protección IP65, lo que la hace adecuada para la mayoría de los escenarios de uso.

Sí, pero asegúrese de que su controlador de carga solar pueda manejar la potencia de
salida de sus paneles solares. No conecte paneles solares directamente a la batería
sin un controlador de carga solar. Si tiene alguna pregunta sobre cómo seleccionar las
especificaciones correctas para su controlador de carga solar, no dude en
contactarnos.

1. La batería sólo se puede cargar hasta el límite de carga en todos los escenarios.

2. En modo ahorro, si la red está disponible, la batería se descargará hasta alcanzar el
nivel de reserva de respaldo. Durante un corte de red, descarga hasta alcanzar el límite de descarga.

3. Si no estás en modo de ahorro, la batería simplemente se descargará hasta alcanzar
el límite de descarga.

Cuando hay un corte de red y estás en modo de ahorro, el dispositivo enciende automáticamente la salida de CA para garantizar que tus electrodomésticos permanezcan encendidos. Sin embargo, esto consume algo de energía de la batería. Si
la salida de CA permanece encendida durante un período prolongado, puede provocar que el SoC caiga.

La potencia de carga más rápida para una batería es de 6200W. Se necesitan
aproximadamente 92 minutos para cargar una batería del 0% al 100%, pero si se apilan en dos o más baterías, la potencia de carga máxima puede alcanzar los 8800W. Se necesitan aproximadamente 1 hora y 56 minutos para cargar dos baterías del 0 % al 100 %.

Hay dos formas de colocarlo: en la pared o en superficies planas.

1. En la pared: puede fijar el soporte a la pared y luego colocar PowerInsight en el
soporte. (El soporte y los tornillos de fijación necesarios para la instalación están
incluidos en la lista de instalación).

2. En superficies planas: colóquelo sobre un soporte (no incluido en la caja) como una tableta.